Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a los Términos y Condiciones de Uso de nuestra Aplicación de Portería Remota. Agradecemos por elegir la tecnología del Porter Group, que está meticulosamente diseñada para enriquecer su experiencia en seguridad y conveniencia. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y seguridad, siempre en conformidad con la legislación chilena sobre protección de datos personales (Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada) y demás normas aplicables.

Con el objetivo de garantizar el perfecto uso de la aplicación y asegurar la seguridad y la mejor experiencia de los Usuarios, la empresa, a través de su aplicación, necesita recopilar algunos datos personales, los cuales serán tratados con ética y transparencia. Estos datos son:

• Datos comportamentales: registros de entrada y salida del condominio, grabaciones de cámaras, registros de llamadas, IP;

• Datos de uso de la aplicación como frecuencia y tiempo de uso;

• Datos de registro:

• Nombre (para identificación del Usuario);

• Correo electrónico (para registro y acceso a la aplicación, además de comunicación informativa);

• Dirección (registro e identificación en el sistema);

• Teléfono (opcional, para contacto, compartir invitaciones vía WhatsApp y acceso a la aplicación);

• Número de CPF o número de documento de identificación (opcional, para identificación y verificación de seguridad de la identidad del Usuario);

• Datos biométricos: biometría facial para acceso al condominio (opcional);

• Datos del dispositivo utilizado: versión instalada y sistema operativo.

Es importante destacar que los Usuarios de la aplicación tienen total libertad para solicitar cambios en sus registros e incluso eliminar la aplicación. Sin embargo, si opta por eliminar la aplicación, podría no tener acceso a todas las facilidades y funcionalidades que esta ofrece.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestra aplicación, usted afirma haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. El uso de la aplicación implica un acuerdo legal y vinculante con estos documentos. Si no está de acuerdo con alguno de los términos presentados, le aconsejamos que no use la aplicación. Su continuidad en el uso representa su aceptación a las actualizaciones o modificaciones de los términos.

2. Consentimiento y Finalidades del Tratamiento de Datos

Con su consentimiento explícito, nosotros, el Porter Group, junto con nuestras empresas asociadas, recopilamos y procesamos sus datos personales exclusivamente para fines específicos. Estos incluyen: autenticación y mantenimiento de la seguridad en el acceso al condominio; comunicación sobre actualizaciones y funcionamiento del sistema; y mejora de la personalización y la experiencia del usuario. Su consentimiento es esencial para la operatividad eficaz de nuestro servicio, asegurando que todas las funcionalidades sean entregadas con la máxima eficiencia y seguridad.

3. Derechos de los Titulares de los Datos 

Usted, como titular de los datos, tiene derechos amplios y claros bajo la legislación de protección de datos. Estos incluyen el derecho a acceder a los datos personales que mantenemos sobre usted, corregir cualquier inexactitud en esos datos, solicitar la eliminación de datos que ya no son necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados, y oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera eficaz y sin impedimentos.

4. Información de Recopilación de Datos

Recopilamos tres categorías principales de datos:

• Datos Comportamentales, como los obtenidos por herramientas analíticas como Google Analytics, que nos ayudan a entender cómo usa nuestra aplicación y cómo podemos mejorar su experiencia;

• Datos de Registro, que incluyen información como nombre, correo electrónico, dirección, teléfono y, opcionalmente, el RUT;

• Datos Biométricos, utilizados para garantizar un acceso seguro a través de reconocimiento facial, proporcionando una capa adicional de seguridad y conveniencia.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos un conjunto robusto de medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra cualquier forma de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Nuestras tecnologías de seguridad incluyen el uso de cifrado avanzado y mecanismos de autenticación para garantizar la integridad y la confidencialidad de sus datos.

6. Transferencia Internacional de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Chile. Aseguramos que dichas transferencias cumplan con los requisitos legales pertinentes y que se implementen siempre medidas de protección adecuadas, manteniendo el nivel de protección de datos personales conforme a la legislación aplicable.

7. Terceros y Socios

Nuestra prestación de servicios puede involucrar a varias entidades terceras y socios, los cuales son cuidadosamente seleccionados y también están comprometidos a proteger la privacidad de sus datos. Estos terceros tienen acceso solo a los datos estrictamente necesarios para realizar sus funciones y están vinculados por cláusulas de confidencialidad rigurosas.

8. Cambios en los Términos

Podemos actualizar o modificar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en respuesta a cambios legales. Cualquier cambio será comunicado dentro de la aplicación y será efectivo inmediatamente después de su publicación. La continuidad del uso de la aplicación después de estos cambios indica su aceptación de los términos actualizados.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile, y cualquier disputa relacionada con estos Términos se resolverá exclusivamente en los tribunales de Santiago, Chile. Al utilizar nuestro servicio, usted consiente con esta jurisdicción y fuero para la resolución de cualquier disputa.

Al continuar utilizando nuestro servicio después de la lectura de estos Términos, usted confirma su aceptación a las condiciones establecidas. Estamos aquí para garantizar que su experiencia sea segura, conveniente y agradable.